⚖️ 직장 내 괴롭힘 법률 정리

📋 목차

📌 직장 내 괴롭힘이란?
📚 관련 법률 근거
🚫 괴롭힘에 해당하는 행위 예시
📩 피해자 대응 방법
📝 신고 절차 및 기관
📂 무료 서식 & 증거 수집 가이드
👥 실제 사례와 판례
❓ FAQ
🎯 마무리

직장 내 괴롭힘 법률 정리

📢 직장 내 괴롭힘은 단순한 갈등이 아니라, 근로자의 인격권을 침해하는 불법행위입니다. 2019년부터 '직장 내 괴롭힘 금지법'이 시행되면서 이제는 법적으로 보호받고, 대응할 수 있는 길이 열렸어요.

하지만 “어디에 신고해야 하죠?”, “이게 괴롭힘에 해당되나요?”라는 질문은 여전히 많아요. 지금부터 하나씩, 정확하게 알려드릴게요!

📌 직장 내 괴롭힘이란?

직장 내 괴롭힘이란?

📌 직장 내 괴롭힘은 2019년 7월 16일부터 시행된 '근로기준법 제76조의2'에 명시된 개념이에요. 이 조항에 따르면, 직장에서의 지위나 관계를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무 환경을 악화시키는 행위를 말해요.

📎 법적 정의 요약

👥 가해자: 사용자 또는 근로자
🧑‍💼 피해자: 근로자
📍 장소: 사업장 내·외, 근무시간 중·외 모두 포함
🛑 기준: 지위를 이용 + 적정 범위 초과 + 고통 유발

💡 괴롭힘이 되는 3요소

1️⃣ 지위·관계를 이용했는가?
2️⃣ 업무상 필요 이상인가?
3️⃣ 고통 또는 불이익을 줬는가?

이 세 가지가 동시에 충족되면 법적으로 ‘직장 내 괴롭힘’에 해당해요.

📌 '갈등'과 '괴롭힘'의 차이

⚖️ 단순한 의견 충돌이나 실수는 '갈등'으로 볼 수 있어요
😡 반복적·지속적으로 한 사람에게 고통을 준다면 ‘괴롭힘’입니다

💬 내가 생각했을 때 '농담이었어' '너만 예민한 거야'라는 말 뒤에 진짜 괴롭힘이 숨어있는 경우가 많아요. 법적인 정의를 명확히 알아야 대응도 가능하다고 생각해요.

📚 관련 법률 근거

📖 주요 조항 정리

제76조의2: 직장 내 괴롭힘 금지 및 정의
제76조의3: 사용자의 조치 의무
제76조의4: 피해 근로자에 대한 불이익 처우 금지

💬 이 조항들이 법적으로 사용자에게 책임을 부여하고, 피해자에게는 보호 장치를 제공해요.

🛡 사업주의 의무

📩 신고 접수 즉시 사실 확인
🚧 가해자·피해자 분리 조치 (필요 시)
📃 징계 등 적절한 조치
🚫 피해자에게 불이익 조치 금지 (인사, 급여 등)

⚠️ 법 위반 시 처벌

❗ 피해자에게 불이익 조치 시 → 3년 이하 징역 또는 3천만 원 이하 벌금
❗ 괴롭힘 행위 그 자체에 대한 형사처벌 조항은 아직 없음 (다른 법으로 병행 가능)

💡 따라서 괴롭힘 행위는 민사·노동행정 중심 대응이지만, ‘2차 가해’나 ‘보복 인사’는 형사처벌까지 가능해요.

📂 함께 참고할 수 있는 법령

✔ 남녀고용평등법 (성희롱 포함 시)
✔ 산업안전보건법 (정신건강 보호 관련)
✔ 개인정보보호법 (비방, 모욕 등 포함 시)

💬 내가 생각했을 때 법 조항을 아는 건 권리의 시작이에요. 회사가 안 지킬 경우 노동청에 바로 신고할 수 있도록 법적 근거를 꼭 알고 있어야 해요!

🚫 괴롭힘에 해당하는 행위 예시

괴롭힘에 해당하는 행위 예시

🚫 괴롭힘은 형태가 매우 다양하고 교묘할 수 있어요. 단순한 다툼과 달리, 반복성, 불합리성, 강제성이 있는 경우 법적 기준에 따라 ‘직장 내 괴롭힘’으로 판단될 수 있어요.

📌 대표적인 괴롭힘 유형

🗣 언어적 괴롭힘 – 모욕, 폭언, 공개적인 망신 주기
📦 업무 배제 – 일 안 주거나, 의도적으로 배제
📝 과도한 업무지시 – 정당성 없는 반복 업무
⛔ 사적 지시 – 사적인 일 반복 지시 (심부름 등)
📉 인격 침해 – 외모비하, 사생활 간섭, 험담
🕵️ 감시·통제 – CCTV·녹음기 등 과도한 통제

📊 유형별 구체적 예시

유형	행위 예시
언어적 모욕	"바보냐?", "쟤는 왜 저 모양이야?" 등의 발언 반복
업무 배제	회의, 프로젝트 등 지속적으로 제외
부당지시	하루 만에 3일치 업무 요구, 업무 외 사적 요구
감시 행위	자리에 없을 때마다 전화, 메신저 확인 강요
비방/험담	"쟤는 원래 문제 많다더라" 등 소문 유포

🔍 법상 괴롭힘이 되기 위한 판단 기준

1️⃣ 업무상 필요성 없는가?
2️⃣ 반복적으로, 일방적으로 이뤄졌는가?
3️⃣ 근로자가 정신적·신체적 고통을 겪었는가?

이 세 가지가 모두 해당하면, 직장 내 괴롭힘으로 인정될 수 있어요.

💬 내가 생각했을 때 ‘그냥 장난이었어’는 괴롭힘을 가리는 방패가 될 수 없어요. 나에게 상처가 됐다면, 그건 장난이 아니라 명백한 괴롭힘이에요.

📩 피해자 대응 방법

피해자 대응 방법

📩 직장 내 괴롭힘을 당한 경우, 혼자 고민하지 말고 근거와 절차에 따라 정식 대응하는 게 가장 중요해요. 사건이 생겼을 때 증거를 남기고, 조용히 정리하는 것이 핵심이에요.

🔹 1단계: 괴롭힘 내용 기록

📝 일자, 시간, 장소, 발언, 행동을 구체적으로 작성
📅 엑셀, 메모장, 일기장 등 어떤 형식도 OK
📂 ‘괴롭힘 일지’로 정리해두면 신고 시 유용해요

🔹 2단계: 증거 수집

📸 문자, 메신저, 이메일 캡처
📼 녹취 (가능한 경우 법적 기준 맞춰 진행)
👀 목격자 진술 확보 (동료의 증언도 중요!)

🔹 3단계: 회사 내부 신고

🏢 인사팀, 감사팀, 고충처리 담당자 등에게 정식 접수
📩 서면 신고가 가장 확실해요 (이메일 포함)
📁 "직장 내 괴롭힘 신고서" 무료 서식 사용 가능

🔹 4단계: 외부 신고 병행 (필요 시)

📞 고용노동부 1350 상담
🧾 관할 노동청 신고
📬 국민신문고 등 온라인 접수도 가능

✅ 신고 시 꼭 포함해야 할 항목

📆 발생 시기 및 횟수
📍 발생 장소
🧑‍💼 가해자 정보
📝 구체적인 괴롭힘 내용
📑 증거자료 첨부

💬 내가 생각했을 때 ‘기록’은 피해자가 가진 가장 강력한 무기예요. 입으로 설명하는 건 쉽지만, 증거로 남기는 건 보호가 돼요.

📝 신고 절차 및 기관

신고 절차 및 기관

📝 직장 내 괴롭힘은 회사 내부 신고와 외부 공적기관 신고 두 가지 경로를 통해 동시 또는 단계적으로 진행할 수 있어요. 상황에 따라 병행하는 것이 좋고, 특히 회사가 묵인할 경우 노동청 신고가 필수예요.

📌 회사 내부 신고 절차

1️⃣ 신고서 작성 (서면 또는 이메일)
2️⃣ 인사팀 또는 고충처리담당자에게 제출
3️⃣ 회사는 신고 후 즉시 사실 확인 절차 착수
4️⃣ 가해자·피해자 분리 조치 (전환배치, 재택근무 등)
5️⃣ 조사 결과에 따라 징계·시정조치 실시

⚖️ 노동청 신고 절차

1️⃣ 고용노동부 고객상담센터 1350 전화 또는 온라인 신고
2️⃣ 관할 노동청 접수 → 담당 공무원 배정
3️⃣ 서면 진술 요청, 증거자료 제출
4️⃣ 현장 조사 또는 사업장 방문조사 가능
5️⃣ 위반 사실 확인 시 시정명령 + 과태료 부과 가능

💼 주요 신고 기관 정보

📞 고용노동부 고객센터: 1350 (유선상담 가능)
💻 온라인 신고: www.moel.go.kr
📬 국민신문고: www.epeople.go.kr
📍 전국 지방고용노동청(관할 노동청 검색 필수)

🧷 처리 기한

⏳ 회사는 신고 접수일로부터 즉시 조사 시작 의무
⏱ 노동청은 사안에 따라 수주~수개월 소요

💬 내가 생각했을 때 신고는 그 자체로 용기이고, 증거는 나의 방패예요. 절차를 아는 것만으로도 마음이 50%는 보호받을 수 있어요.

📂 무료 서식 & 증거 수집 가이드

무료 서식 & 증거 수집 가이드

📂 신고를 제대로 하기 위해서는 형식적인 서류보다 구체적이고 구조화된 자료가 훨씬 효과적이에요. 서식 + 증거자료 = 내 권리의 무기가 됩니다! 🛡

📝 추천 서식 리스트 (무료)

📄 직장 내 괴롭힘 신고서
📅 괴롭힘 일지 (날짜별 정리)
🧾 진술서(피해자/동료/목격자용)
🗃 증거자료 첨부목록 양식
📬 공문 제출용 요청서 양식

💡 대부분의 서식은 고용노동부 및 찾기 쉬운 생활법령 사이트에서 무료로 다운로드 가능해요.

📦 증거 수집 꿀팁

📱 문자·카톡 캡처 시 시간·이름 보이게 저장
📧 이메일은 전체 캡처 or PDF 변환으로 정리
📼 녹취는 녹음 당시 상황도 함께 메모해두기
📑 종이자료는 사진+스캔본 같이 보관

🧾 증거 일지 예시 (엑셀로 정리 추천)

날짜	내용	장소	증거 형태
2025-03-01	회의 중 공개적인 욕설	대회의실	음성녹음
2025-03-05	카톡으로 야근 강요	사내메신저	채팅 캡처

💬 내가 생각했을 때 기록은 감정이 아니라, 증거가 되는 도구예요. 감정은 시간이 지나 흐려지지만 문서는 법 앞에서 내 편이 되어줘요.

👥 실제 사례와 판례

실제 사례와 판례

👥 법적 판단 기준을 제대로 이해하려면 실제 사례를 보는 것이 가장 도움이 돼요. 아래 사례들은 노동청, 고용노동부, 언론 보도, 법원 판례를 통해 ‘직장 내 괴롭힘’으로 인정된 대표적인 예시들이에요.

📁 사례 1. 반복적인 업무 배제

🔹 대기업 부서장이 특정 직원에게만 업무를 주지 않고 회의, 업무 메일, 회식 등에서도 지속적으로 제외
🔹 피해자는 정신과 치료 및 휴직 발생
✅ 노동청 판단: 직장 내 괴롭힘 명백 인정 → 사용자는 시정명령

📁 사례 2. 폭언과 공개 모욕

🔹 상사가 회의 중 “넌 왜 이렇게 멍청하냐?” “너 때문에 일이 안 된다” 등 반복적 발언
🔹 동료들 앞에서 모욕 주기, 타인과 비교하며 비하
✅ 법원 판결: 정신적 손해 발생 인정 → 위자료 300만원 지급 판결

📁 사례 3. 사적 심부름 지시

🔹 팀장이 신입사원에게 개인 택배 찾기, 사적 약속 동행 등 지시
🔹 해당 업무가 반복되고 거부 시 “회식 제외” 등 보복성 언행
✅ 고용노동부: 업무 외 사적 지시는 업무 범위 초과 → 괴롭힘 인정

📁 사례 4. 팀 단톡방 비하 + 소외

🔹 특정 직원을 단체 대화방에서 무시하거나 “쟤는 필요 없으니까 신경 쓰지 마”라는 발언 반복
🔹 생일 축하 등 인사도 제외하거나 고의적 누락
✅ 회사 징계 + 산업안전보건법에 따른 사업장 조치 명령

📁 사례 5. 장시간 회의·문책

🔹 실수가 없었음에도 반복적인 회의 소환과 강제 피드백
🔹 감정적 언어, 신체에 가까운 제스처
✅ 법원: 정신적 고통, 우울증 → 사용자 손해배상 일부 인정

💬 내가 생각했을 때 사례를 보면 '애매한 듯 하지만 명확한 괴롭힘'이 많다는 걸 알 수 있어요. 중요한 건 반복성, 의도성, 고통 여부예요. 혼자 판단하기 어렵다면 노동청 상담을 활용하는 것도 좋아요!

❓ FAQ

FAQ

Q1. 직장 내 괴롭힘이 형사처벌 되나요?

A1. 괴롭힘 자체로 형사처벌은 어렵지만, 폭행, 명예훼손, 모욕, 강요 등 다른 법 위반과 병행 시 형사처벌 가능해요.

Q2. 괴롭힘 가해자가 회유하거나 회피하면?

A2. 사적 화해 종용은 부적절한 대응입니다. 회사에 '2차 가해 예방 조치'를 요구할 수 있어요.

Q3. 익명으로 신고할 수 있나요?

A3. 회사 내부 신고는 실명이 원칙이지만, 노동청 등 외부 기관에는 익명 제보도 일부 가능합니다.

Q4. 괴롭힘으로 병가나 휴직도 가능한가요?

A4. 정신과 진단서 등이 있으면 산재 신청 또는 병가, 휴직 가능해요. 노동청에 의료기록 포함 신고도 가능해요.

Q5. 회사가 괴롭힘 신고를 무시하면?

A5. 조사 의무 미이행은 법 위반입니다. 노동청에 신고하면 시정 명령 또는 과태료 부과가 가능해요.

Q6. 소규모 사업장도 법 적용되나요?

A6. 근로자 1명 이상 사업장은 모두 해당됩니다. 회사 크기와 관계없이 보호받을 수 있어요.

Q7. 피해자가 오히려 불이익을 받았어요.

A7. 불이익 조치는 3년 이하 징역 또는 3천만 원 이하 벌금 형사처벌 대상이에요. 즉시 노동청 신고 가능!

Q8. 동료가 괴롭힘을 당하고 있는데, 대신 신고 가능할까요?

A8. 가능합니다! 제3자 신고도 법적으로 인정돼요. 단, 사실관계 파악을 위한 진술 요청은 피해자 본인에게 갈 수 있어요.

🎯 마무리

피해자를 중심으로 보호받을 권리

💡 직장 내 괴롭힘은 개인의 예민함이 아닌, 명확한 불법행위입니다. 지위, 말투, 반복적 언행 모두 증거가 되고, 법은 피해자를 중심으로 보호받을 권리를 보장하고 있어요.

⚖️ 근거법령: 근로기준법 제76조의2~4
🧾 피해자 대응: 기록, 증거 수집, 서면 신고
📩 신고기관: 회사 내부 / 노동청 / 국민신문고
📁 필요서류: 괴롭힘 일지, 진술서, 증거 정리본
📚 법적보호: 불이익 금지 / 분리조치 / 시정명령